Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
Chez TANNDEM, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement via des outils comme :
Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)
Google Analytics
Ces outils nous permettent de mieux comprendre les comportements de navigation et d’optimiser votre expérience sur notre site.
Shopify collecte également certaines informations techniques de base (adresse IP, appareil utilisé, durée de navigation, pages vues, etc.) pour assurer le bon fonctionnement du site.
Nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous :
Passez une commande
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Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, préférences de communication.
Aucune donnée n’est collectée sans votre consentement explicite.
Les informations que vous nous fournissez sont utilisées pour :
Gérer vos commandes
Assurer le suivi de vos livraisons
Répondre à vos demandes
Vous envoyer, si vous y avez consenti, des offres commerciales ou newsletters
Les données sont stockées sur Shopify, et peuvent être exportées de manière sécurisée pour un usage interne (ex. : Google Sheets, Klaviyo) uniquement si cela est nécessaire à la gestion de votre commande ou si vous avez accepté de recevoir nos communications.
Vos informations ne sont jamais revendues.
Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires au traitement de votre commande ou de vos demandes (ex. : outil d’emailing, prestataire logistique ou de paiement).
Tous les partenaires de TANNDEM s’engagent à respecter strictement la confidentialité de vos données.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression (voir ci-dessous).
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous avez le droit de :
Consulter les données vous concernant
Corriger ou mettre à jour vos informations
Demander la suppression de vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à :
👉 contact@tanndem.com
Le responsable de vos données personnelles est :
L’équipe TANNDEM