Nos designs sont faits sur mesure, il n’y a donc pas de limite stricte.

Nos artistes adaptent chaque composition en fonction du prénom ou des initiales que vous choisissez.

Par exemple, si un nom contient plusieurs fois la même lettre, elle pourra être représentée une seule fois pour préserver l’esthétique du bijou.

Choisissez votre finition (dorée, argentée, or rose ou noire), la longueur de chaîne, et indiquez les initiales ou le prénom que vous souhaitez voir apparaître.

Nos artistes créeront un design unique, que vous pourrez approuver ou faire modifier à volonté, jusqu’à ce qu’il vous corresponde parfaitement.

Pas d’inquiétude, cela signifie simplement que le design de votre prénom n’a pas encore été créé.

Nos artistes réalisent chaque monogramme à la main, en fonction des commandes.

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez une prévisualisation personnalisée par e-mail sous 24 à 48h, avec la possibilité de demander une révision si besoin.

Chaque collier est fabriqué à la main avec soin.

Comptez environ 7 à 12 jours pour la fabrication et la livraison.

Nous prenons le temps nécessaire pour garantir un bijou parfait et personnel.

Nos bijoux sont réalisés en acier inoxydable de qualité, avec une finition dorée, argentée, or rose ou noire selon votre choix.

Contrairement à d'autres alliages bon marché, l'acier inoxydable est résistant au ternissement, durable et conserve un bel éclat au fil du temps.

Absolument. Vous pouvez demander des ajustements jusqu’à ce que le design vous convienne parfaitement, avant la fabrication.

Nous offrons une garantie “satisfait ou remboursé 30 jours” en cas de défaut ou de problème avec votre bijou.

Étant donné la nature personnalisée de chaque création, les retours ne sont généralement pas acceptés.

Mais notre priorité reste votre satisfaction.

Dans tous les cas, notre équipe s’engage à vous accompagner avec bienveillance pour trouver la meilleure solution :

révision, remplacement ou remboursement, selon votre situation.

Évitez le contact avec les parfums et les produits chimiques pour préserver l’éclat de votre bijou. Rangez-le dans son écrin lorsqu’il n’est pas porté.

Une fois votre aperçu envoyé par e-mail, vous disposez de 24 à 48h pour le valider ou demander une modification.

Ce délai nous permet de garantir un suivi fluide et rapide pour chaque commande, sans ralentir la fabrication.

Cela évite également les oublis, et assure que votre bijou soit produit dans les meilleurs délais.

Si vous avez besoin de plus de temps, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons toujours flexibles si vous avez un empêchement.

Les aperçus sont envoyés sous 24–48h. Vérifiez vos spams, et si besoin, contactez-nous à contact@tanndem-team.com, nous vous le renverrons immédiatement.